漫画制作・漫画広告ならフーモア

漫画を活用しようとしたきっかけ

大崎さん：以前からお絵かき動画を配信しており、イラストを使ったプロモーションが、顧客にとって心理的ハードルを下げるきっかけになると考えていました。通信サービスは無形商材であり、説明が難しいと感じていましたので、漫画のように親しみやすく、理解しやすいコンテンツを活用しようと考えました。

フーモア：無形商材は説明が難しいので、漫画を使うとよりわかりやすくなりますよね。

漫画の活用方法

フーモア：漫画をどのように活用しているか教えていただけますか？

大﨑さん：店舗で配布用のリーフレットとして活用しています。漫画を動画として再編集してWEB広告としても活用していますし、今後は一部のシーンを切り取ってバナー広告などにも活用していきたいと考えています。

フーモア：ありがとうございます。二次利用も積極的に行っていただきとても嬉しいです。広告バナーなどで文言やイラストを変えてABテストを実施し、より効果的なクリエイティブが配信できるよう、二次利用無料のサービスをぜひ積極的にご活用ください。

WEB広告の漫画の効果

大﨑さん：他のクリエイティブと比較して、漫画を使ったWEB広告の方が新しいお客さまの獲得に貢献しています。さらに、お客さまが高い確率で料金プラン診断を利用しており、この診断を通じて、弊社のサービスに興味を持つ、ご契約意思の高いお客さまを獲得できていると感じています。

フーモア：漫画を通してサービスに興味を持っていただき、そのまま料金診断コンテンツに誘導できているのですね。

漫画冊子の効果

末永さん：ほとんどの方がスマホをお持ちではありますが、通信契約の内容までしっかり把握するのは難しいとお感じのお客さまは多いと思います。今回は家族向けのシェアプランを特にオススメしたかったのですが、言葉だけで説明するのが難しいという課題がありました。そのため、最初に作成した漫画の内容が非常にわかりやすく、多くの方に手に取っていただけたため、今回も漫画冊子の制作を依頼しました。

末永さん：総合カタログも置いてはありますが、内容が詳細で手に取りづらい部分があったため、より手軽に手に取っていただけるような形で制作しました。今回は、イオンの食品売り場にお買い物に来られる女性の方々を意識して制作しましたので、携帯電話売り場だけでなく、店頭にも設置しています。

フーモア：具体的には、どのような場所で冊子を展開されていますか？

末永さん：食品売り場や会員さま限定のラウンジ（イオンラウンジ）など、店舗ごとに工夫しながら様々な場所に設置しています。

フーモア：冊子の効果や評価についてはいかがですか？

末永さん：店頭スタッフへのアンケートによると、「わかりやすく手に取りやすいので、ぜひ継続してほしい」という声が上がっています。

大橋さん：WEBもそうですが、店舗には非常に多くの情報があふれているため、単に「キャンペーン」や「安い」といった言葉だけでは注目されにくいのが現状です。しかし、漫画は無意識のうちに手に取っていただきやすく、気がつくと在庫がなくなっているということが起こっています。また、この漫画はお客さま向けだけでなく、従業員にとっても、自社のサービスを手軽に理解できるというメリットがあり、満足しています。

漫画制作の感想

大崎さん：絵柄が可愛く優しい雰囲気の作家さんを提案いただいたので、思ったとおりの作品に仕上がりました。

末永さん：実際にいらっしゃるようなお客さま像をもとに主人公が設定されており、親しみやすく、わかりやすいストーリーに仕上げていただきました。

大橋さん：実際の効果については数字では示しづらいですが、店頭スタッフからの好評や使いやすさについてのフィードバックがあり、満足しています。

フーモア：今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました！